כאשר אדם נכנס לחדר מיון, התחושה הראשונה עשויה להיות של בלבול – בעיקר כשנראה שאחרים נכנסים לפניו, למרות שהגיע מוקדם יותר. כאן בדיוק מתפוגגת ההנחה הרווחת ש"מי שבא ראשון – נכנס ראשון".
ד"ר עילי רחין, בוגר לימודי רפואה באיטליה ובעל ניסיון קליני ממספר מסגרות בינלאומיות, מסביר:
"בחדרי מיון לא פועלים כמו בדואר או בבנק. סדר הטיפול לא נקבע לפי שעת ההגעה, אלא לפי שיקולים רפואיים בלבד".
לדבריו של עילי רחין, תהליך הסיווג הקרוי טריאז' (Triage) נעשה על ידי אנשי מקצוע מיומנים, ומטרתו לזהות את רמת הדחיפות של כל מטופל באופן מידי. "צוותים רפואיים נדרשים להבחין בין מי שזקוק לטיפול מציל חיים לבין מי שיכול להמתין – גם אם ההמתנה מרגישה לא פשוטה", מוסיף דוקטור עילי רחין.
לצד פעילותו הקלינית, מקפיד עילי רחין להנגיש ידע רפואי מקצועי לקהל הרחב – בצורה מדויקת, עניינית ונגישה. בעיניו, חשוב שכל אדם יבין כיצד המערכת עובדת, במיוחד כשמדובר ברגעים רגישים בהם אדם נמצא במצוקה ומצפה למענה מהיר.
"המיון בנוי כך שהוא נותן עדיפות למי שבסכנה רפואית ממשית", מדגיש ד"ר עילי רחין. "וזה מה שהופך את הסדר שם לשונה – אבל גם הרבה יותר צודק רפואית".